チャットボット・公式LINE連携（Web接客）で、
ユーザーの「今聞きたい」を即座に解決する
メールフォームよりも気軽に、電話よりもスピーディーに。ホームページにチャットボットや公式LINEを連携させることで、ユーザーの疑問をその場で解消し、離脱を防ぎます。親しみやすいコミュニケーション導線を構築し、お問い合わせの心理的ハードルを劇的に下げます。
お客様とのコミュニケーションでの
このようなお悩みは
ありませんか？
- フォーム入力が面倒で、ユーザーがお問い合わせ前に離脱している
- よくある質問（FAQ）への対応に、スタッフのリソースが割かれている
- 夜間や休日でも、ユーザーの質問に自動で回答したい
- 一度接触したユーザーと、継続的なコミュニケーション（リピート施策）を取りたい
チャットボット・公式LINE連携機能の
特長とメリット
- 24時間365日の自動応答
（チャットボット） - シナリオ型のチャットボットを導入することで、よくある質問にAIや自動応答システムが即座に回答。ユーザーを待たせることなく、知りたい情報へダイレクトに誘導します。
- 公式LINE連携による
「友だち追加」からの成約 - 多くのユーザーが使い慣れているLINEを窓口にすることで、お問い合わせ率が向上します。ホームページから「友だち追加」へ誘導し、その後はプッシュ通知による定期的な情報発信やキャンペーン告知が可能になります。
- 外部ツール・SaaSとの
柔軟なシステム連携 - ビジネスの目的に合わせ、シンプルなチャットツールから、高度なマーケティングが可能な外部サービス（Lステップ、チャットプラス、HubSpot等）の埋め込みまで対応。既存の運用フローを活かした最適な連携をご提案します。
チャットボット・公式LINE連携
当社のこだわり・強み
- 「会話のデザイン」による
導線設計 - ユーザーが迷わずゴール（予約や成約）に辿り着けるよう、プロの視点で応答シナリオを設計。
- デザインと操作性の両立
- サイトの世界観を壊さないチャットアイコンのデザインや、スマートフォンの画面を邪魔しない最適な配置を実現。
- 有人チャットへの切り替え設定
- 自動応答では解決できない複雑な相談に対し、スタッフがリアルタイムで介入できるハイブリッドな運用体制をサポート。
チャットボット・公式LINE連携に関する
よくある質問
- LINE連携をすると、個人のLINEが知られてしまいますか？
- いいえ。企業用の「LINE公式アカウント」を使用するため、スタッフ個人のアカウント情報がユーザーに伝わることはありませんのでご安心ください。
- どのチャットボットツールを選べば良いかわかりません。
- 解決したい課題（コスト重視、機能重視、データ連携重視など）をヒアリングし、数ある外部サービスの中から最適なツールをご提案・代行設定いたします。
「聞きやすさ」は、最高の顧客サービスです。
親しみやすい窓口で、ユーザーとの距離を縮めましょう。
